احساسات همیشه اطرافمون در کار هست. و برای مدیران درک نحوه مهار احساسات برای ترویج سازندگی و ارتباطات مثبت، مهمه. در این دوره بریتا آندریتا نحوه ارتقا بهره احساسیتون رو میگه. تا بهتر تیمها رو هدایت کنین، با همسالان کار کنین و مدیریت کنین. یاد می گیرید هوش هیجانی چی هست و چطور در کار عمل میکنه و تکنیک های واقعی برای ارتقا EQ خودتون کشف میکنین.
اینکار نیاز به درک خود فعلیتون، تمرین خود کنترلی احساسی، درک و مدیریت حد طاقتتون و ارتقا همدلی داره. بعد سراغ درسهایی میریم برای ساخت هشیاری نسبت به دیگران و مدیر موثر و الهام بخش تری شدن.

برنامه درسی دوره

معرفی :
	هدایت با هوش هیجانی	00:02:17
مدیر با هوش هیجانی :
	نگاهی بر EQ	00:03:55
	عصب شناسی EQ	00:04:06
	هدایت افراد و سازمانها	00:04:17
شناخت خودتون :
	خودتون رو بشناسید	00:04:11
	کشف احساسات	00:04:23
مدیریت خودتون :
	خودکنترلی	00:04:38
	درک حدطاقت ها	00:03:54
	مدیریت حد طاقت ها	00:03:58
	خود مراقبتی و حمایت	00:04:17
درک دیگران :
	درک دیگران در کار	00:04:01
	گسترش همدلی	00:04:12
مدیریت دیگران :
	ایجاد امنیت و دربرداری	00:04:24
	تسهیل تیم ها	00:03:52
	تسریع تغییرات	00:04:45
	مدیریت الهام بخش	00:03:16
	جمع بندی (مرحله بعد)	00:04:23

درس 4 : هدایت افراد و سازمانها

هر تصمیم، استراتژی، تولید، تیم و مشتری از هوش هیجانی یا نبودش متاثر میشه. بهمین خاطر سرمایه گذاری در آموزش هوش هیجانی موجب بازده بالا میشه. میتونه پیشرفتها رو در حوزه های کلیدی در سراسر سازمان هدایت کنه. بعنوان یه مدیر سه سطح از مسئولیت رو برای ارتقا هوش هیجانی دارین. مشخصا لازمه هوش هیجانی خودتون رو پرورش بدین و همچنین این مهارت رو در دیگران ارتقا بدین بخصوص اونهایی که بهتون گزارش میدن. بعلاوه مسئولیت کمک به سازمان برای باهوش تر شدن در هیجاناتشون رو دارین. در فایلهای تمرین، جزوه ای هست تا این سه سطح مسئولیت رو حین یادگیری شایستگیهای مختلف که هوش هیجانی رو میسازن، پیگیری کنین. اینجا 4استراتژی کلیدی هست که میتونین هرروز استفاده کنین. اول، الگو هوش هیجانی باشین. رفتار یه مدیر موثرتر از گفتارشه، بنابراین برای ایفای نقش هوش هیجانی متعهد باشین. این همینطور که روی شایستگی ها حین افزایش کارایی و فرکانس متمرکز میمونین، ذاتی خواهد شد. دوم، EQ رو یکی از ارزشهای اساسی سازمانتون بذارین. این میتونه به راههای متفاوتی ابراز بشه و ممکنه دقیقا از کلمه هوش هیجانی استفاده نکنین اما میخواین نشون بدین که به مضمونش اهمیت میدین. به دو مثال نگاه کنیم. لینکدین 6 ارزش اساسی داره. یکیش حالات ارتباطاته. همش مربوط به ساختن توافق و اعتماد با اعضا، همکاران و شرکاست. آدیداس یکی از 4 ارزشش، تنوعه. توضیح میدن، افرادی با ایده های مختلف، توانایی، علایق و پیشینه فرهنگی رو میگیریم تا کمپانیمونو موفق کنه. ما مذاکره سالم و نظرات مختلف رو تشویق میکنیم. وقتی مدیران EQ رو در ارزشهای سازمانشون قرار میدن، صریحا اهمیتش رو برای همه بالا میبرن. سوم، مبتکرانه محیطی رو بسازیم که EQهمه رو بالا ببره. این با پیشنهاد برنامه های آموزشی درباره EQ به کارمندانتون شروع میشه. یعنی بخشی جدایی ناپذیر از آموزشهای مدیریتی و برنامه های ارتقا مدیریت بشه. اگر میخواین مثالهایی ببینین، برنامه هایی که در brittandreattatraining.com ساختم رو ببینین. بعلاوه برای آموزش مهارتهای EQ هوش هیجانی رو پیگیری و اندازه گیری کنین تا افراد بتونن پیشرفتشونو ببینن. خیلی عناصر تعهد و نظرسنجیهای خروج مربوط به EQ هست. پس احتمالا داده های ارزشمندی برای آنالیز دارین. نهایتا افراد و سازمانتون رو پاسخگو نگه دارین. اگر هوش هیجانی غایبه باید به چراییش نگاه کنین و درستش کنین. ممکنه نیاز به فراهم آوری آموزش بیشتر و کمک به رشد افراد باشه. همچنین ممکنه نیاز به ابراز صریح انتظارات و پاسخگو نگه داشتن افراد برای ملاقاتشون باشه. باید عواقبی برای افرادی که کمتر از حداقل استاندارد برای خودکنترلی و تعهد با دیگران زمان میذارن، باشه. مثلا اگر قلدری یا مزاحمت در سازمان اتفاق میفته باید پیداش کنین. همچنین حتما هوش هیجانی رو تشخیص و پاداش بدین چون بهترین راه برای معتبر کردن حرفتونه. افرادی که EQ بالایی نشون میدن رو متمایز کنین. داستانهاشون رو برجسته کنین، پاداش بذارین و شاخصی برای ترفیع قرارش بدین. این استراتژی ها آسانتر و مفرح تر خواهند بود برای اجرا اگر با دیگران همکاری کنین. افراد با EQ بالا رو در سازمانتون بشناسین و باهاشون کار کنین تا هشیاری رو بیشتر کنین. باهم قادر خواهید بود سازمانتون رو در راههای قدرتمندی نفوذ بدین.