دوره رهبری و مدیریت افراد بوسیله هوش هیجانی

دکتر دنیل گلمن واژه هوش هیجانی یا eq رو ابداع کرد. و به هوش سنتی یا آی کیو ربطش داد با این تفاوت که ای کیو هوش ما در ارتباط با انسانهاست. به عبارتی، چقدر موثر خودمون و ارتباطاتمونو مدیریت میکنیم. پژوهش گلمن جنبش جدیدی در دنیا برای بیزینس و مدیریت راه انداخت. هر سازمانی به اهدافش از طریق تعدادی مکلمات روزانه، برهم کنشها و تصمیمات میرسه. هرکدوم ازینا انسانها رو دربر میگیره. و هرچه هوش هیجانی بیشتر داشته باشن در هر سطحی موثرتر خواهند بود. هوش هیجانی 4 جزء داره که میتونه در یه ماتریکس رسم بشه. اولین ناحیه خودآگاهیه که روی میزان شناخت شما از خودتون، ارزشها، ضعف و قدرتها و مقایسه اش با شناخت دیگران از شما تمرکز داره. ناحیه بعد خود کنترلیه که درباره مدیریت احساسات و عملکرد در راههایی موثر و سالمه. ناحیه سوم آگاهی ما از دیگرانه. دونستن احساسات، مهارتها، ترجیحات و سایر جنبه های متفاوتشونه. همچنین درباره گسترش همدلی هم هست. نهایتا چهارمی ساختن روابط و نحوه استفاده ما از آگاهی مون از دیگران برای بهینه کردن پتانسیلهاشون و روابطمونه. در این 4 جزء 20 صلاحیت وجود داره. در این دوره عمیقتر اونی رو کشف میکنیم که به مدیریت مرتبط تر باشه. اما فعلا بیاین خودتونو در این 4 بخش ارزیابی کنین. از جزوه در فایل تمرین استفاده کنین، درباره هرکدوم بخونین و به شایستگیتون نمره بدین. شایستگی دو جنبه داره، کارایی و میزان تکرار. کارایی یا مهارت میزان خوبی شما در موردیه. یه راه معمول برای ارزیابی کارایی نمره دادن کیفی بهشه. مثلا از اسکی برای تشبیه استفاده کنیم. کسی که در اسکی ضعیفه میتونه روی برف حرکت کنه و سرعتشو کنترل کنه گاهی یه دوری هم بزنه. فرد متوسط میتونه سریعتر بره، دورهای موازی بزنه و از برخورد به اشیاء پرهیز کنه. یه اسکی باز قهار میتونه خیلی سریع بره، دور موانع بگرده و حتی روی هر برفی خودشو هدایت کنه. میتونه روی کوه با شیب تند بره و از موانع بگذره. خبر خوب اینکه کارایی شما، سطح مهارتتون، میتونه با آموزش و تمرین بالا بره. جنبه دیگه فرکانس یا میزان انجام یه کار در مواجهه با فرصتیه. بیاین شایستگی ای کیو از تمرین کنترل احساسات خود رو انجام بدیم. در زمانهایی که احساس پریشانی میکنین، چقدر حستون رو در راهی کنترل میکنین که برای بقیه مخرب نباشه؟ مثلا غریب به اتفاق همینکارو میکنین. ممکنه به فرکانستون 90% نمره بدین. اگر فقط نصف مواقع اینجوری این، ممکنه 50% نمره بدین. و اگر جدا با این مسئله درگیرین، ممکنه 10% بدین. من دوست دارم به فرکانس نگاه کنم چون راه آسونی برای بهتر شدن در موردیه. افزایش فرکانس یه رفتار مطلوب به میزان 10 تا 20% هم اثر بزرگی داره. دقایقی برای تکمیل برگه تمرین بذارین و بعد حوزه¬هایی که میخواین روش تمرکز کنین رو مشخص کنین. تمام 20 حوزه رو یه جا بعهده نگیرین. یکی دوتارو که روی کارایی و فرکانستون اثر داره انتخاب کنین. چندهفته دیگه دوباره خودتون ارزیابی کنین. تغییری که بهش رسیدین رو مبارک بدونین و بعد چندتا هدف دیگه رو انتخاب کنین.