آموزش اندازه گیری عملکرد تیم

چه کسب وکار شما، محصول یا خدمات تون رو به فروش برسونه، شما هنوز هم می تونید محرک های عملکرد اصلی رو ارزیابی کنید. در حالی که ارزیابی محصولات آسون تره، با توجه به اینکه می تونید به طور فیزیکی موارد رو بشمارید، معیارهایی وجود داره که شرکت های خدماتی می تونن از اونا استفاده کنن. برای جمع آوری داده ها برای این اقداماتِ خدماتی تلاش بیشتری استفاده میشه. برای محصولات، روی حرکت آیتم ها از طریق زنجیره ارزش تمرکز کنید. از مواد خام گرفته تا حملِ محصول نهایی، اینا مراحلِ مجزا برای تبدیلِ مواد خام به محصولی در دستانِ مشتری هستن. رویکردِ زنجیره ی ارزشها یه راهِ ساده درباره ی فکرکردن به ارزیابی ست. برای خدمات، شما هنوز یه زنجیره ارزش دارید. این فقط مفهومی، خواهد بود. مثلا، من یه شرکتِ خدماتی تاسیس کردم. ما آموزشهایی دریافت کردیم. ورودی های ما، ایده ها و دارایی های عقلانی هستن. با ارزیابی اون، من حس می کنم که چقدر محصول باید بفروشیم. اولین گامِ ما ایجادِ یک دوره آموزشی ست.با ارزیابی اون، میفهمم که چقدر طول میکشه تا ایده رو به چیزی تبدیل کنیم که میتونیم به افراد ارائه بدیم. لُجستیک های خروجی مون، تحویلِ خدمات در کلاسِ درسه. این ارزیابی به من کمک می کنه تا درک کنم که ما چقدر برای مشتریانمون کار می کنیم. مراحلِ خدمات مون، روشهای مربیگریِ درحالِ پیشرفتیه که ما آموزش میدیم. این ارزیابی به من کمک کرد که بدونم چطور بعد از تدریس یک کلاس، کمک بیشتری به مشتریانم کنم. ما هنوز می تونیم هر یک از این مراحلِ زنجیره ارزش رو زمانی که اونا رو به طور واضح تعریف می کنیم، ارزیابی کنیم. اگر یک کسب وکار خدماتی دارید، تعریف کنید که در هر مرحله از زنجیره ارزش چه چیزی قرار داره، قبل از اینکه سنجش هایی رو تعریف کنید که ازشون استفاده خواهید کرد. زمانی که یک محصول یا یک سرویس دارید، بدونِ توجه به اینکه کدوم مورد رو میخواین ارزیابی کنید، این رویکردِ زنجیره ارزش در هر مرحله به شما کمک خواهد کرد تا معیارهای حیاتی کسب وکارتون رو درک کنید.